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1.4. Scale di valutazione

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Scritto da Google nelle Linee Guida per i propri Quality Raters e tradotto da OORKA.COM   

Dopo aver esaminato la Query, si valuterà la pagina che viene caricata dopo aver cliccato sul link fornito. La maggior parte delle pagine verrà assegnata ad una categoria in base alla seguente scala di valutazione: Vitale, Utile, Rilevante, Non Rilevante, o Off-Topic.


VITALE

La catagoria "Vitale" è utilizzata nelle seguenti situazioni particolari:

Query: La Query ha una interpretazione dominante. L'interpretazione dominante è navigazionale.
Pagina: La pagina di valutare è la pagina web ufficiale della Query.

Ecco alcuni esempi:

 Risultati VITALI per le Query in inglese (US) 
 Query  Vitale URL della pagina vitale
 Descrizione
 [aeroporto Singapore] si
 http://www.changi.airport.com.sg/ Homepage ufficiale
 [toyota camry]  si http://www.toyota.com/camry/index.html Pagina ufficiale del prodotto sul sito corretto
 [apple] si http://www.apple.com/ L'interpretazione dominante di questa Query è Apple Computer Inc., e questa è l'homepage ufficiale.
 [barnes and noble]
 si

 http://www.barnesandnoble.com/

 http://www.bn.com

 http://www.books.com
 URL Vitali multipli con la stessa pagina di destinazione (dominii differenti con lo stesso proprietario)
 [fleet bank] si

 http://www.fleetbank.com/index.cfm

 http://www.bankofamerica.com/index.cfm

 URL Vitali multipli con la stessa pagina di destinazione. La Fleet Bank è stata acquisita nel 2004 dalla Bank of America
 [yahoo]  si

 http://www.yahoo.com

 http://www.yahoo.com/?200204a

 URL Vitali multipli con la stessa pagina di destinazione (stesso dominio)
 [download firefox]
 si http://www.mozilla.com/firefox/ La pagina di download sul sito ufficiale
 [Hillary Clinton] si http://clinton.senate.gov/Pagina ufficiale della senatrice degli Stati Uniti Hillary Rodham Clinton
 [maglieria] no nessuno Si tratta di una Query informazionale
 [recensioni ipod] no nessuno Si tratta di una Query informazionale
 [ADA] no nessuno

 Non vi è alcuna interpretazione dominante. Le segueti sono tutte interpretazioni forti:

American Dental Association


American Diabetes Association


American with Disabilities Act

 [American Dental Association]  si http://www.ada.org/  Homepage ufficiale di questa organizzazione

 

La maggior parte delle Query non producono risultati Vitali perché non sono navigazionali, e/o non presentano pagine web ufficiali o non sono  associate con le pagine ufficiali dei prodotti.


Tutte le Query prevedono un'analisi della lingua e un'analisi in base alla località geografica. Perchè una pagina di destinazione sia Vitale , deve essere adeguata secondo l'analisi della lingua e secondo l'analisi della località geografica.


Le pagine Vitali possono non essere il miglior risultato possibile per una Query. Infatti, è possibile che una pagina Vitale non sia la più utile in assoluto, per esempio, nel caso della homepage di una celebrità che non contiene ciò che l'utente vuole sapere.


La categoria "Vitale" non si basa sull'aspetto o sul contenuto della URL. Spesso, l'URL dell'homepage ufficiale conterrà i termini della ricerca. Per esempio, il risultato Vitale per [IBM] è http://www.ibm.com.


Tuttavia, a volte un URL contiene i termini esatti della Query, ma la pagina di destinazione non è Vitale. Per esempio, www.diabetes.com non può essere vitale per la Query [diabete] perché la Query non è navigazionale e non vi è nessuna pagina web ufficiale per la Query. Nessuna persona o ente può rivendicare la proprietà della Query [diabete]. Se nessuno può definire "propria" la Query, non ci può essere alcun risultato Vitale.


Vedrete spesso gli URL che contengono i nomi di celebrità, ma quando non vengono gestiti dalle celebrità stesse, non sono homepage ufficiali e non sono Vitali. Ad esempio, http://www.jenniferlopez.com/ è Vitale, ma http://www.jenniferlopez.net/ non lo è. E' necessaria la ricerca sul web  per determinare se una pagina di destinazione è Vitale.


Alcune grandi aziende internazionali hanno homepage nazionali, così come regionali o globali. In generale, la homepage specifica per una nazione costituisce il risultato Vitale per questo tipo di Query. Se non esiste nessuna homepage per una specifica nazione, può essere Vitale una homepage regionale o globale .


A volte la pagina di destinazione vi chiede di scegliere una lingua, una nazionalità, un codice di avviamento postale, ecc. Queste pagine dovrebbero ricevere una valutazione come Vitali, se le pagine dietro di loro hanno ricevuto la valutazione di Vitali. Allo stesso modo, anche le pagine che fanno da introduzione e le pagine in flash dovrebbero ricevere la valutazione di Vitali.

Oggi non è raro per gli utenti mantenere vari tipi di pagine personali sul web. Homepage, pagine su social network e blog sono diventati sempre più popolari. Alcuni persone hanno più di un blog e/o più di una homepage e più di un sito su un social network (ad esempio MySpace, Facebook, Friendster, Mixi). Quando queste pagine vengono mantenute dal singolo individuo (o da un loro rappresentante autorizzato), sono tutte considerate Vitali.

 

UTILE


La valutazione di Utile viene assegnata a pagine che contengono alcune o tutte le seguenti caratteristiche: altamente soddisfacenti, complete, di buona qualità, e autorevoli. Le pagine Utili rispondono alla richiesta in modo perfettamente conforme; non sono né troppo generiche né troppo specifiche. Per molti tipi di Query, sono "le migliori possibile".

Esempi di pagine utili includono: una pagina che è altamente informativa, un articolo aggiornato e informativo, una pagina che permette all'utente di completare la transazione prevista; una sottopagina importante sul sito corretto, l'homepage del sito corretto quando è richiesto uno specifico prodotto. Se una Query "chiede" una lista, in questo caso una directory (una raccolta di link) può essere Utile, ad esempio [ricette caramelle fondenti],  [libri sugli squali].


Se una Query ambigua ha diverse interpretazioni altrettanto forti e ciascuna fa capo a una diversa homepage, allora andrebbe assegnata la valutazione di Utile a tutte le  homepage.

 

 Risultati UTILI per query in inglese (US)
 Query  Pagine Utili   Spiegazione
 [Microsoft] http://www.microsoft.com/windows/default.mspx  Sottopagina del sito web di Microsoft dedicato a Windows
 [Honda Accord]  http://automobiles.honda.com/  Homepage del sito corretto per il prodotto
 [ADA]

 American Dental Association
http://www.ada.org/

 American Diabetes Association http://www.diabetes.org/home.jsp
 
 American with Disabilities Act
http://www.usdoj.gov/crt/ada/adahom1.htm
 Homepage di siti differenti, in presenza di interpretazioni ugualmente forti
 [sintomi meningite]   http://www.webmd.com/hw/infection/aa34586.asp Pagina altamente informativa su
sito autorevole
 [biglietti broadway]  http://www.ticketmaster.com/broadway Sito degno di fiducia sul quale completare una transazione
 [Libri sulle balene] http://www.whalecenter.org/books.htm Lista di libri sulle balene



RILEVANTE


La valutazione di Rilevante viene assegnata alle pagine che hanno un minor numero di attributi di valore rispetto a quelli che sono stati indicati per le pagine utili.
Le pagine Rilevanti potrebbero essere quelle meno complete, quelle che provengono da una fonte meno autorevole, o quelle che soddisfano solo uno degli aspetti importanti della Query.
Esempi di pagine Rilevanti includono una pagina con un breve articolo sul tema della Query o una sottopagina meno importante sul sito corretto. Se una Query "chiede" una lista, in questo caso un singolo elemento è Rilevante. Per esempio, se la query è [ricette caramelle fondenti], un'unica ricetta è Rilevante.
La valutazione di Rilevante è usata anche per una homepage che sarebbe stata Vitale se non ci fosse stata una interpretazione più dominante per la Query.

 Risultati RILEVANTI per Query in inglese (US) 
 Query  URL della pagina di destinazione Spiegazione
 [stampante laser] http://www.pcmag.com/article2/0,1759,1835786,00.asp Pagina con le informazioni sulla HP LaserJet 2840
 [seoul, Corea]   http://www.escortmap.co.kr/english/e_sall.htm Pagina con la mappa della città di Seoul
 [Tom Cruise]  http://www.amazon.com/Tom-Cruise Pagina che visualizza film di Tom Cruise in vendita
 [Dell] http://www.dellmagazines.com/  Homepage della "Dell Riviste". Avrebbe potuto ricevere la valutazione di Vitale se non fosse stato per "Dell Computer", l'interpretazione dominante.

 

NON RILEVANTE


La valutazione di Non Rilevante viene assegnata alle pagine che in genere non sono utili, ma sono ancora marginalmente collegate all'argomento della Query. Le pagine Non Rilevanti possono essere quelle datate, quelle troppo strettamente regionali, quelle troppo specifiche, quelle troppo generiche, ecc. per ricevere una valutazione più elevata. Potrebbero contenere meno informazioni o provenire da una fonte meno autorevole.


Una valutazione di Non Rilevante è assegnata anche a una pagina che ha un collegamento a buoni risultati sullo stesso sito, ma non è un buon risultato essa stessa. Può trattarsi di una pagina di secondaria importanza o inutile sul sito corretto. (Un altro esempio di pagina Non Rilevante è quella che ha un link a buoni risultati su un altro sito senza fornire alcuna utilità di per sè, al di là dei link ai "buoni" risultati  sull'altro sito.)

Si prega di notare che, in entrambi i casi, vi è un link diretto dalla pagina in questione ai buoni risultati. Al contrario, le pagine dei motori di ricerca (o le pagine che contengono caselle di ricerca, ma che non hanno un rapporto con la Query) devono essere valutate come Off-Topic. Se la Query deve essere digitata nella casella di ricerca, la pagina non ha rilevanza per la Query, anche se l'utilizzo della casella di ricerca porta a risultati rilevanti.

 Risultati NON RILEVANTI per Query in inglese (US) 
 Query  URL della pagina di destinazione Spiegazione
 [Dentista per bambini] http://www.williamsteig.com/drdesoto.htm Un libro di fiabe per i bambini su un topo dentista chiamato dr. De Soto
 [Giappone]  http://www.jpo.go.jp/ Homepage dell'Ufficio brevetti giapponese
 [Louvre] http://amazon.imdb.com/title/tt0382625/ Pagina sul film "Il Codice Da Vinci"
 [College Board SAT] http://www.ocps.k12.fl.us/links.rhtml Il valore di questa pagina è nel suo link alla College Board del sito, la pagina non è un buon risultato di per sè
 [BBC] http://www.bbc.co.uk/dna/mbfansforum/F2154398 Il "Dundee United" Fans Forum sul sito della BBC

 

OFF-TOPIC

A una pagina che ha zero rilevanza per la Query si deve assegnare la valutazione di Off-Topic.


Le valutazioni non si basano sulla presenza o l'assenza dei termini della Query. A una pagina che contiene i termini della ricerca, ma è concettualmente off topic, dovrebbe essere assegnata una valutazione di Off-Topic. Ad esempio, una pagina sulle cucce per cani è Off-Topic per [hot dog]. Un altro esempio di una pagina che deve essere valutata Off-Topic è quello in cui i termini della Query compaiono in posti diversi della pagina, senza essere collegati gli uni agli altri. Si prega di notare che una pagina può essere valutata Off-Topic anche se i termini di ricerca appaiono nell' URL.


Una valutazione di Off-Topic si applica anche quando vi è mancanza di attenzione per un modificatore importante o un altro elemento della
Query. Per esempio: [università in India]. Un articolo sulle università in Europa è Off-Topic.

Se la navigazione per raggiungere il contenuto utile è molto difficile, può essere assegnata una valutazione di Off-Topic. Ad esempio, se il link per ottenere buoni risultati è poco evidente o è sepolto in fondo a un lungo elenco di link, o se avete bisogno di cliccare più volte per arrivare a contenuti utili, si può assegnare una valutazione di Off-Topic.

 Risultati OFF-TOPIC per Query in inglese (US) 
 Query Pagine Off-Topic
 Spiegazione
 [Tom Cruise] http://www.ussslater.org/signals/vol-3/ss-v3-n4.html Pagina che cita Tom Beeler e Tom Moore e le vacanze in crociera ("cruise" n.d.t.)
 [squali martello]  
http://www.sj-sharks.com/

 Homepage della squadra di hockey San Jose Sharks.
 ["Missione Impossibile"] http://www.avma.org/onlnews/javma/jul00/s070100d.asp
  L'articolo dal titolo "Missione artica: non impossibile"
 [Login hotmail] https://login.yahoo.com/config/login_verify2?&.src=y Pagina di login di Yahoo! Mail
 [automobili tedesche] http://www.subaru.com/ Homepage della Subaru
 [Harvard Business school]
 http://www.law.harvard.edu/ Homepage della scuola di legge di Harvard
 [New York Yankees]  http://newyork.mets.mlb.com/index.jsp?c_id=nym Homepage della squadra di baseball New York Mets.
 [Terremoti] http://www.yahoo.com/ La pagina del motore di ricerca che non ha connessione con la Query. Anche se si può inserire la Query nel motore di ricerca ed ottenere buoni risultati, la valutazione deve essere di Off-Topic.

 
Aggiustamenti nella valutazione basati sull'analisi della località geografica e della provenienza della pagina

E' molto importante usare l'analisi della lingua e l'analisi della localizzazione per interpretare le Query. Sarà necessario usare  l'analisi della lingua e l'analisi della localizzazione anche per valutare la pagina. A volte l'analisi della localizzazione non trova corrispondenza con l'estensione geografica del dominio della pagina. Per esempio, se l'analisi della localizzazione  dice "Spagna", ma l'estensione geografica del dominio della pagina è il Messico (MX).


In molti casi, quando vi è un disallineamento tra l'analisi della localizzazione  e l'estensione geografica del dominio della pagina, sarà necessario abbassare il punteggio per quella pagina. Si deve usare il buon senso e la propria cultura per stabilire se abbassare il punteggio e di quanto abbassarlo.

Non esitate ad abbassare la valutazione ad Off-Topic se c'è un disallineamento tra l'analisi della localizzazione  e l'estensione geografica del dominio della pagina, che renderebbe il risultato inutile per l'utente. I voti alti sono appropriati per le pagine di grande importanza e che sono nella lingua giusta e nella giusta localizzazione.

Ecco alcuni esempi:

 [Ikea], in inglese (US)
 descrizione  URL delle pagine
 Valutazione note

 Homepage dell'Ikea

 (pagina del portale: "Scegli il tuo paese")

 http://www.ikea.com/ Vitale Questa pagina è Vitale, anche se non è la pagina degli USA
 Homepage dell'Ikea USA http://www.ikea.com/ms/en_US/
 Vitale Questa pagina è Vitale.
 Homepage dell'Ikea del Regno Unito http://www.ikea.com/ms/en_GB/ Non Rilevante
 Questa pagina non è l'obiettivo della query per gli utenti di lingua inglese (USA) ma è legata alla
Query.
 Homepage di Ikea Australia
 http://www.ikea.com/ms/en_AU/  Non Rilevante Questa pagina non è l'obiettivo della query per gli utenti di lingua inglese (USA) ma è legata alla
Query.

 

 [Il diario di Bridget Jones], in inglese (USA)
 descrizione  URL delle pagine
 Valutazione note
 Amazon propone annunci con un sacco di recensioni
 http://www.amazon.com/Bridget-Joness-Diary-Helen-Fielding/dp/014028009X UtileQuesto è un buon risultato e l'analisi della localizzazione corrisponde al paese della Query.
 Pagina sul sito di Amazon del Regno Unito http://www.amazon.co.uk/Bridget-Joness-Diary-Helen-Fielding/dp/0330375253   Non Rilevante Per l'acquisto di libri, gli utenti degli USA utilizzano preferibilmente il sito americano di Amazon.La valutazione va abbassata da  Utile a Non Rilevante

 

 [Ricetta Chesecake], in inglese (US)
 descrizione  URL delle pagine
 Valutazione note
 Ricetta Chesecake http://www.cooksrecipes.com/dessert/cappuccino_cheesecake_recipe.html Rilevante Gli ingredienti e i dosaggi sono familiari ai residenti negli USA
  Ricetta Chesecake http://www.domesticgoddess.ca/recipes.php?recipe=10053 Rilevante  Anche se questa è una pagina canadese gli ingredienti e i dosaggi sono familiari ai residenti negli USA, perciò non è necessario abbassare il punteggio
  Ricetta Chesecake http://www.sofeminine.co.uk/w/recipe/r279/cheese-cake.html Non Rilevante I dosaggi sono espressi con la scala metrica e gli ingredienti hanno nomi britannici. Pochi residenti negli USA sono in grado di eseguire questa ricetta, perciò la valutazione viene abbassata da Rilevante Non Rilevante
  Ricetta Chesecake http://aww.ninemsn.com.au/ARTICLE.aspx?id=46528  Non Rilevante  I dosaggi sono espressi con la scala metrica. Pochi residenti negli USA sono in grado di eseguire questa ricetta, perciò la valutazione viene abbassata da Rilevante Non Rilevante

 
Ci sono alcune Query che accettano o addirittura richiedono i risultati di altre località. Se abbassare il punteggio o no dipende dal contenuto della pagina. Ecco un esempio:

 [Regina d'Inghilterra], in inglese (US)
 descrizione  URL delle pagine
 Valutazione note
 Descrizione della pagina di destinazione: Homepage ufficiale della Corona Britannica
  http://www.royal.gov.uk/ Vitale  Questa pagina è Vitale anche se non è proveniente dagli USA
 Articolo su Wikipedia
 http://en.wikipedia.org/wiki/Elizabeth_II_of_the_United_Kingdom Utile Si tratta di un ottimo articolo su un sito USA



Note importanti sulla scala di valutazione


• Una pagina è valutata sulla base della sua corrispondenza con il concetto espresso dalla Query (cioè quanto  sono pertinenti o utili i contenuti di questa pagina rispetto alla Query), e non sulla presenza o l'assenza dei termini della Query sulla pagina. Per [Paris Hilton foto], una foto di Paris Hilton è rilevante, anche se i termini di ricerca non compaiono sulla pagina. D'altra parte, una pagina pur intitolata "Visita turistica a Parigi", che però presenta una recensione dell'Hotel Hilton a Barcellona è Off-Topic.


• Ricordatevi di votare la pagina e non l'URL. È necessario visitare la pagina e valutare il contenuto.


• La stessa pagina può avere più URL. Pagine Identiche dovrebbero ricevere la stessa valutazione indipendentemente dall'URL.


• Si prega di procedere con il proprio miglior senso critico e di non preoccuparsi troppo di razionalizzare ogni singola decisione valutativa. Una volta che avrete una conoscenza generale delle linee guida, sarete in grado di applicare la Scala di Valutazione  anche ai tipi di casi che non vi rientrano.

• A volte ci si può sentire insicuri su quale delle due valutazioni assegnare: Rilevante o Utile? Non Rilevante o Rilevante? Quando non si è sicuri, selezionare la valutazione più bassa.

 

PARTE 1: LINEE GUIDA PER LA VALUTAZIONE
1.1. Il ruolo del Quality Rater
1.2. Le query di ricerca
1.3. Tipi di query
1.4. Scale di valutazione
1.5. Categorie non votabili
1.6. Etichette da assegnare allo spam
1.7. Bandiere da assegnare allo spam
 
PARTE 2: UTILIZZARE EWOK
2.1. Introduzione - Ewok
2.2. Accesso all'interfaccia di EWOQ
2.3. Il voto
2.4. Screenshot pagina di voto
2.5. Screenshot attività disponibili
2.6. Schermata della tua attività di valutazione
2.7. Nuove valutazioni/Moderazione
2.8. Gestione della tua lista di attività
2.9. Regole per i commenti
 
PARTE 3: ESEMPI DI VALUTAZIONE
3.1. Introduzione
3.2. Realtà con nome proprio
3.3. Query a scopo informativo
3.4. Query per info specifiche
3.5. Query che chiedono un elenco
 
PARTE 4: LINEE GUIDA SULLO SPAM
4.1. Pagine PPC
4.2. Domini parcheggiati
4.3. Siti di affiliati privi di contenuti originali
4.4. Testo e link nascosti
4.5. Redirect in JavaScript
4.6. Keyword stuffing
4.7. Frame 100%
4.8. Redirect subdoli
 
PARTE 5: GUIDA RAPIDA ALLA VALUTAZIONE DELLA QUALITA'
 
PARTE 6: GUIDA RAPIDA AL RICONOSCIMENTO DELLO SPAM
 

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